Conditions générales
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19-2-2026
Artikel 1 - Definities
- Ondernemer: Sjamaan.nl
- Consument: De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand waarbij producten worden geleverd
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst.
Artikel 3 - Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt
- Kennelijke fouten in prijzen binden ons niet
Artikel 4 - Bestelling en betaling
- Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling
- Betaling geschiedt via Pay.nl (iDEAL, creditcard, etc.)
- Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren
Artikel 5 - Levering
- Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden
- Levertijden zijn indicatief en niet bindend
- Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument
- Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd
- Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product
Artikel 7 - Garantie
Wij bieden de wettelijke garantie op al onze producten. Zie onze garantiepagina voor meer informatie.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 - Privacy
Zie ons privacybeleid voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Artikel 10 - Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.